агентствО MASTER

Анастасия Левдикова

Исполнительный директор агентства MASTER


“Через образование молодежи создать успешное будущее Украины”


Історія заснування

C 2004 года агентство MASTER ТМ развивается как семейная компания. Сейчас в нашем портфолио − программы студенческих обменов, поездки школьных групп на языковые курсы за рубеж, высшее образование за рубежом, индивидуальные программы обучения за границей для детей, молодежи и профессионалов.

 

Когда мы начали заниматься международными студенческими программами, это было новым направлением в Украине. Приходилось буквально обучать родителей и учеников базовым вопросам для поездок и образования в других странах мира. Напомню, что в те годы интернет был привилегией бизнеса, и не так много молодых украинцев путешествовало по миру. Мы верили в пользу нашего дела, так как был уже личный опыт участия в международных образовательных программах. Я осмелилась на путешествие в США на третьем курсе университета в 2003 году. Это были мои первые перелёты в жизни, огромный Нью-Йорк без Google Maps и смартфона (улыбается).

 

Новое направление

Тогда в моем окружении не было человека с подобным опытом, я шла первопроходцем. Пережитый опыт был уникален: погружение в жизнь другой страны, новые знакомства, расширение горизонтов, собственный взгляд на мир, наблюдения за западными моделями ведения бизнеса, приобретенная смелость и уверенность в своих силах. Эти знания сразу после возвращение из США вдохновили меня на создание компании, которая бы сделала международные студенческие программы частью университетской жизни нашей молодежи.

 

На четвертом курсе я уже совмещала обучение в университете и работу в созданном с отцом агентстве MASTER TM. Мы часто вспоминаем, что начинали дело с начальным капиталом в $100. Все остальные потребности закрывали своими силами: больше работали, больше вкладывали своего времени и энергии.

В первый год у нас было около 25 клиентов, которые решились на поездку благодаря раннему знакомству со мной со времен школы или университета. Сейчас мы уже справляемся с 300+ клиентами в год.

 

Иногда я слышу мнение, что образование за рубежом – канал для «утечки мозгов». Но это довольно ограниченное видение. Нужно учиться лучшему у мастеров своего дела. Если для этого требуется находить таких мастеров и их «мастерские» в других странах, что же, значит пока надо.

 

Кроме того, важно окружение. Ребята проводят от одного года до четырех в другой стране, формируют свои профессиональные и жизненные стандарты, становятся источником новых идей, нового будущего.

 


Наша миссия

«Через образование молодежи создать успешное будущее Украины». Мы уже видим, как ребята, получившие образование в Европе и Америке, участвуют в развитии бизнеса в Украине: открывают компании, организовывают мероприятия, участвуют в стартапах. Это вклад в воспитание нового поколения инноваторов, ученых, предпринимателей.

 

Если посмотреть на сферу образования за рубежом, то вы заметите, что нет такого учебного заведения, которое бы готовило специалистов с профессией «консультант по международному образованию». Это означает, что всему нужно учиться на личном опыте и самим растить и обучать своих сотрудников. И пусть сам процесс поступления может казаться простым на бумаге, но самые большие сложности возникают в мелочах, о которых не пишут на сайтах университетов и посольств. Грамотному консультанту по международному образованию, кроме знаний об учебных заведениях, специфике образовательных систем, направлениях в образовании, нужно быть и юристом, и коучем, и психологом, быть академически образованным человеком, свободно владеть английским.

 

Когда я выбираю партнеров для сотрудничества: университеты, языковые школы, провайдеры сопутствующих услуг, − то всегда оцениваю их по одному простому критерию: доверила ли бы я своего ребёнка этому образовательному учреждению.

 

Далее уже оцениваю соотношение цены и качества. Мне очень важно самой познакомиться с руководством и посетить учебное заведение, чтобы не доверяться картинкам в интернете и описаниям в брошюрах. За 14 лет своей работы в сфере международного образования мы посетили учебные заведения США, Великобритании, Ирландии, Мальты, Германии, Австрии, Чехии, Канады, Индии.

 

Также очень важно поддерживать связь с родителями и студентами, которые уже уехали на обучение. От них мы получаем отзывы об учебном процессе и способностях администрации решать повседневные и нестандартные задачи, с которыми они неизбежно сталкиваются с каждым новым студентом. Это еще один уровень проверки партнеров.

 

Мы наблюдаем всё больший интерес среди родителей к детским программам обучения за рубежом. Конкуренция за успешную карьеру сейчас высока, и она уже перестала быть локальной. Родители видят необходимость вложить в ребёнка максимум знаний и навыков, чтобы ему было проще в этой борьбе не только на уровне своего родного города, но и в масштабе страны и мира. Для достижения этих целей образование за рубежом необходимо, как элемент адаптации к будущей среде работы и жизни. Причем образование в широком смысле − не только сидение за партой, но и общение с людьми из разных стран, первый опыт работы, понимание правил и стандартов других стран, умение преподнести себя достойно и профессионально, свободное владение иностранными языками.

 

Сейчас родители дают возможность получить первый опыт образования за рубежом своим детям с более раннего возраста, чем, например, 10 лет назад. Дети начинают ездить в языковые школы в разные страны мира со своими учителями или даже сами уже с 7 лет.

 

За эти 2-3 недели они принимают иностранный язык, как часть своей реальности и начинают видеть необходимость говорить на нём не хуже, чем окружение. Обычно грамматики и словарного запаса детям хватает из школьной программы, а вот навык общения на иностранном языке, как правило, не развит достаточно. Поэтому поездки, ежедневное общение с носителями языка дают результат, соизмеримый с месяцами обучения дома. Дети действительно начинают использовать иностранный язык как инструмент, без страха сделать ошибку или казаться смешным.

 

Чтобы было понятней: одна неделя в языковой школе в Ирландии – это минимум 20 уроков, две недели – это 40 уроков. Если дома в школе 4 урока английского в неделю, то одна неделя в языковой школе за рубежом – это эквивалент 5 неделям в своей школе, а две недели – это, как 10 недель занятий дома. При этом мы не учитываем походы в магазины в Ирландии, музеи, общение на английском вне класса во время поездки, что добавляет бесценный опыт использования языка в жизненных ситуациях. А именно для этого мы и учим детей.

 

 


Сильные стороны программы

Также сильная сторона таких программ − это развитие навыков ребёнка по адаптации к новой обстановке, развитие его Soft Skills. Soft Skills − это способность ребёнка проявлять себя в социальной среде адекватно, уместно и уверенно. Он учится проявлять себя профессиональнее по сравнению с ребятами, которые могут быть даже больше обучены, но не могут проявить свои знания из-за отсутствия навыков успешного общения и представления себя миру.

 

Про высшее образование я уже писала ранее в статье для журнала WOMAN, в номерах 3-4, выпуск 2018 года. В силу глобализации мира, учиться чему-то локально уже недостаточно. Образование за рубежом – практический инструмент для понимания мира и создания своего продукта или своего бренда, который будет им признан. А это неизбежно принесёт свои плоды: достойный доход.

 

Как вы думаете, много ли известно родителям и детям об образовании в других странах? В основном только то, что слышали от знакомых или читали в интернете. То есть, если им действовать самостоятельно, вероятность сделать правильный и уверенный выбор крайне мала. Именно поэтому наши услуги по грамотному подбору стратегии образования имеют большую ценность. Сейчас время очень дорого, и потеря времени равносильна потере возможностей, т.е. поражению.

 

Мы всегда задаемся вопросом, какая цель стоит перед клиентом, зачем ему образование. Ответ на этот вопрос позволяет четко сориентировать студента по выбору учебного заведения и стратегии подготовки. Мы не стремимся продавать программы в учебных заведениях только потому, что те или другие платят более высокую комиссию. Для нас важен результат студента в достижении поставленной им цели.

 

Помимо помощи с поступлением, мы обеспечиваем студента всем необходимым для легкой адаптации к новой стране. Например, при поступлении в Венский национальный университет мы можем обеспечить опекуна в Вене для несовершеннолетнего ребёнка, проживание, встречу в аэропорту, трансферы, услуги по оформлению на месте австрийской страховки, открытие банковского счета, оформление вида на жительство. Таким образом, студенту и родителям не нужно переживать о решении этих вопросов. Они могу сконцентрироваться на самом обучении и переезде. То есть мы снова ставим успех и благополучие студента на первое место.

 

Также мы помогаем поступать в государственные университеты. Это означает, что получать в них образование можно очень недорого, или даже бесплатно. Например, в Австрии, благодаря тому, что мы это делаем много лет, уже знаем нюансы, которые позволяют получать зачисление в университет быстро и гарантированно. Если бы студент пытался это делать сам, у него бы не получилось достигнуть такой эффективности и оперативности.

 

 

Если говорить про детские и юношеские программы, то мы стараемся делать их доступными и полезными для родителей, школьников и учителей. Поясню на примере. Одно из переживаний родителей – то, что ученик будет говорить на родном языке за рубежом, стоит ему найти кого-то «своего» среди учащихся. Этот аргумент рождает у них мотивацию, чтобы ребёнок ехал сам в новое место в чужое окружение. Некоторым детям это под силу, но чем младше ребёнок, тем больше стресс. Кроме того, отправляя ребёнка самостоятельно, приходится доплачивать дополнительно за услуги авиакомпании и индивидуальный трансфер для несовершеннолетнего. Возникает около 350-400 евро дополнительных затрат. Но стоит в языковой школе оказаться хотя бы одному русскоговорящему или украинскоговорящему студенту, они обязательно найдут друг друга. И заранее гарантировать, что ваш ребёнок будет один, почти невозможно. То есть переплаты за самостоятельную поездку ребёнка оказываются лишними тратами.

 

Теперь предположим, что ребёнок приехал в языковую школу и действительно оказался один среди французских, азиатских, итальянских, бразильских учащихся. Как вы думаете, грамотному ли английскому он будет учиться вне занятий? Конечно же, нет. Теперь вам даже захотелось отправить с ребёнком доверенное лицо, чтобы проконтролировать, как и с кем он общается вне занятий (улыбается). Поэтому, стереотип, что ребёнку стоит ехать в языковые лагеря самому для «полного погружения» в иностранный язык ошибочен. Главное обучение языку происходит на уроках, вне уроков – это развитие навыков общения, адаптации, познание другой страны и культуры.

 

Поэтому к поездкам в языковые школы мы привлекаем преподавателей в качестве руководителей групп учеников. Когда собирается группа, можно существенно снизить затраты на трансферы, услуги авиакомпаний, получить от школы скидку на стоимость программы, а родители обретают уверенность, что их чадо всегда под присмотром доверенного человека, а не только кураторов учебного центра.

 

 

В этом случае принимающая группу языковая школа сможет адаптировать культурно-экскурсионную программу под интересы группы. Таким образом, посещая тематические музеи, предприятия, мероприятия, дети смогут освоить, кроме языка, познания по истории, искусству, предпринимательству, наукам.

 

Такой подход позволил нам привлекать к участию в программах в разы больше участников. Кроме того, положительный эффект – преподаватели наших школ получают возможность изучать опыт преподавания иностранных языков в других школах, посетить страны, язык которых они преподают, наблюдать их культуру, чтобы передавать эти знания и детям у себя в классах.

 

Кроме коммерческой деятельности, мы стараемся делать что-то ценное для людей, которые имеют отношение к образованию в Украине или нуждаются в нём.

 

В прошлом году мы создали проект по онлайн-изучению английского языка для более чем 200 человек, половина из которых получила возможность изучать английский в течение одного года полностью бесплатно. Преподаватели и программа были подготовлены международной школой английского языка с мировым именем.

 

Летом 2018 года мы пригласили спикеров из англоязычных стран для проведения мастер-классов для преподавателей английского языка Одесской области.

В 2017 году мы общались с директорами одесских школ по поводу приглашения преподавателей-волонтеров иностранных языков из англоговорящих стран. Идея вызывала одобрение со стороны преподавательского состава и руководства школ, но сложности возникли на бюрократическом уровне. Преподавателям из других стран сложно удовлетворить требованиям украинского министерства образования, например, продемонстрировать знание украинского языка (улыбается). Это начинание пришлось отложить до лучших времён и оставить его открытым, в основном, для частных школ и семей.

 

В 2004 году я получила грант Президента Украины, который передала Ришельевскому лицею для реализации проекта заочной школы для талантливой молодежи.

 

В планах этого года − принять участие в работе летней школы при университете им. И.И. Мечникова для детей, которые интересуются точными науками. Сейчас мы уже провели первый этап переговоров с представителями подобной тематической школы при Trinity College (Ирландия) и надеемся, что получится создать сотрудничество между этими учебными заведениями.

 

 

Еще одно из направлений моей работы – привлечение финансов от фонда Erasmus для финансирования профессиональной подготовки украинских преподавателей иностранных языков в центрах повышения квалификации преподавателей в Великобритании и Ирландии.

 

Каждый год мы планируем увеличивать количество клиентов в два раза и особенно сделать акцент на программах обмена школьниками. В Европе, Австралии и США они уже стали частью культуры. Дети с 14 лет проводят 3-12 месяцев в другой стране, обучаясь в государственных школах.

 

Также в ближайшие два года делаем акцент на групповых поездках школьных групп с целью погружения детей в иностранные языки, науку, историю, культуру разных стран мира через путешествие и обучение с носителями языков. В соединении с привитыми семейными ценностями и знаниями о своей родине, эти знания создают образованного, многостороннего и достойного человека.

 

К топ-тактикам в развитии бизнеса в сфере международного образования можно отнести организацию и участие в локальных и международных образовательных выставках, создание агрегаторов по продаже образовательных курсов во всем мире − это для компаний с весомым фондом финансирования развития. А для маленьких компаний – выбор ниши и формирование своей экспертности в образовании в конкретной стране.

 

В сфере образования за рубежом пора создать “голубой океан” из “алого океана”. Сделать клиентами даже тех, кто не собирался ехать учиться за рубеж, например, из-за ограниченности бюджета или возраста. Уже сейчас начинают создаваться учебные центры с британскими программами школьного обучения в Украине. Не за горами открытие филиалов международных университетов. Популярность онлайн-образования растет и становится все более востребованной, что делает доступными курсы от университетов-лидеров мировых рейтингов.

 

Мы гордимся тем, что наши специалисты сертифицированы международной экспертной организацией в сфере образования – ICEF. Также мы находимся в списке Посольства США как компания, которая по итогам проведения аудита деятельности может принимать участие в правительственных программах США обмена студентами. Помимо этого, благодаря рекомендациям лидеров образовательной сферы, нас постоянно приглашают для участия в международных конференциях ICEF, WEBA, MEI, ST Alphe. Что самое важное – это рекомендации от родителей, учеников и учителей, которые сотрудничали с нами. Всегда радостно, когда новые клиенты приходят по рекомендациям. Теперь мы гордимся тем, что бренд Агентство MASTER TМ номинировали в категории «Лучший бренд Украины для детей 2018 года».

 

Мой личный секрет успеха – это делать то, что нравится, и ценить людей за их время, усилия, внимание и доверие. Обязательно посещать тренинги по неткворингу, мероприятия отрасли, особенно международные, чтобы всегда знать о трендах и изменениях в сфере работы.

 

Для меня важен успех студента. Поэтому я всегда стараюсь доносить до студента и его семьи, что любое образование должно, в первую очередь, развивать мастерство, давать навыки для создания своего полезного “продукта” – научного, технического, творческого, своего бренда. Именно с этой позиции необходимо выбирать свой путь обучения. И моя задача направить студента в правильном именно для него направлении, учитывая его возможности и достижения.